Agente De Cierre De Mes - México

DescripciónAgente de Cierre de MesResumen de la posición:Capturar pedidos de los Asociados y orientarlos para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la empresa.Funciones y ResponsabilidadesCapturar y rastrear pedidos de los Asociados vía telefónica, mostrando empatía y buen servicio.Documentar cualquier evento adverso reportado por un Asociado o Cliente y continuar el proceso correspondiente para que reciban el seguimiento por parte del área correspondiente.Proporcionar información de promociones, eventos, nuevos productos a los Asociados.Orientar a los Asociados para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la compañía.Apoyar en cierre de mes para la toma de pedidos, en las fechas y horarios marcados por la Compañía.Estar disponible para apoyo en días festivos dentro del Centro de Llamadas y eventos fuera de la oficina que la Compañía requiera.Procesos y ControlesSeguir los procesos y procedimientos correspondientes de Órdenes...