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Agente de Call Center - Asistencia en Carretera

Jobtailor

bogotá, bogotá, d.c., Colombia Full-time July 16, 2026
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Vacancy Description

Responsibilities

  • Gestionar solicitudes de asistencia vial y expedientes de asegurados en Europa y Alrededores, garantizando una atención ágil, eficiente y alineada con los estándares de calidad de Allianz Partners
  • Atención telefónica con alto sentido de pertenencia para realizar radicación y gestión de servicios viales y apertura y cierre de expedientes con resolución desde el primer contacto
  • Recibir solicitudes de asegurados, agentes, proveedores y diferentes interlocutores asociados al servicio
  • Crear y gestionar expedientes en las plataformas corporativas
  • Analizar coberturas y condiciones contractuales aplicables a cada caso
  • Coordinar la prestación de servicios requeridos por el asegurado
  • Realizar seguimiento hasta la finalización del servicio y cierre del expediente
  • Gestionar documentación, soportes e información relacionada con cada caso
  • Mantener comunicación permanente co...

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