Vacancy Description
Responsibilities
- Gestionar solicitudes de asistencia vial y expedientes de asegurados en Europa y Alrededores, garantizando una atención ágil, eficiente y alineada con los estándares de calidad de Allianz Partners
- Atención telefónica con alto sentido de pertenencia para realizar radicación y gestión de servicios viales y apertura y cierre de expedientes con resolución desde el primer contacto
- Recibir solicitudes de asegurados, agentes, proveedores y diferentes interlocutores asociados al servicio
- Crear y gestionar expedientes en las plataformas corporativas
- Analizar coberturas y condiciones contractuales aplicables a cada caso
- Coordinar la prestación de servicios requeridos por el asegurado
- Realizar seguimiento hasta la finalización del servicio y cierre del expediente
- Gestionar documentación, soportes e información relacionada con cada caso
- Mantener comunicación permanente co...
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