Vacancy Description
**Formação**: Ensino Superior completo/cursando (Administração - Comunicação - Logística)
**Horário de Trabalho**:_**08:00 as 16:48 de Segunda a Sexta, e aos Sábados de 12:00 as 16:00.**_
**Atividades**:O agente de atendimento prestará suporte aos clientes através dos diversos canais de comunicação disponibilizados pela empresa seguindo orientações e scripts pré estabelecidos. Auxilia o cliente a resolver seus problemas e dúvidas e direciona para os responsáveis os elogios e sugestões. Se torna responsável por registrar todos os chamados e acompanhar as tratativas interagindo com as áreas envolvidas no processo. Realiza feedback ao cliente. Auxilia nas estratégias de venda e atendimento da empresa realizando pesquisas de satisfação. Acompanha os pedidos do e-commerce agindo, caso necessário, em todas as etapas do processo de compra até a entrega. Realiza pós vendas.
**Requisitos**:
- Não é necessário experiência.
- Conhecimentos em Pacote Office no nível Intermediário.
**Horário de Trabalho**:_**08:00 as 16:48 de Segunda a Sexta, e aos Sábados de 12:00 as 16:00.**_
**Atividades**:O agente de atendimento prestará suporte aos clientes através dos diversos canais de comunicação disponibilizados pela empresa seguindo orientações e scripts pré estabelecidos. Auxilia o cliente a resolver seus problemas e dúvidas e direciona para os responsáveis os elogios e sugestões. Se torna responsável por registrar todos os chamados e acompanhar as tratativas interagindo com as áreas envolvidas no processo. Realiza feedback ao cliente. Auxilia nas estratégias de venda e atendimento da empresa realizando pesquisas de satisfação. Acompanha os pedidos do e-commerce agindo, caso necessário, em todas as etapas do processo de compra até a entrega. Realiza pós vendas.
**Requisitos**:
- Não é necessário experiência.
- Conhecimentos em Pacote Office no nível Intermediário.
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