Vacancy Description
Agente de Atendimento - Backoffice Bancário (Lapa/SP)
Visão Geral
Já pensou em trabalhar em uma empresa referência no mercado pelo pacote de benefícios e foco nas pessoas? Procuramos profissionais de perfil analítico, que gostam de solucionar problemas e buscam simplificar a experiência do cliente para integrar nossa operação de Backoffice Bancário.
Principais Atividades
- Realizar a tratativa de manifestações e reclamações dos clientes, atuando com atenção, análise crítica e foco na resolução;
- Contatar clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para compreender demandas, esclarecer informações e identificar a melhor solução;
- Conduzir o acompanhamento (follow‑up) das demandas até a resposta final, garantindo clareza na comunicação e excelência no atendimento.
Requisitos
- Idade: Maior de 18 anos;
- Escolaridade: Ensino Médio completo;
- Experiência: Vivência prévia com atendimento ao client...
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