Agente de Atención al Cliente – Español – Atenas (Presencial)

Si hablas español y te gusta un entorno dinámico, con mucha interacción y contacto directo con consumidores, esta oportunidad puede encajar perfectamente contigo. Trabajarás de forma presencial en Atenas, apoyando usuarios de dispositivos modernos, ayudándoles con dudas, problemas técnicos, reclamaciones y seguimiento postventa.

Lo que harás Atender a los consumidores por teléfono, videollamada, chat, email y redes sociales Realizar llamadas salientes para activación, adopción, trade‑in, seguimiento y recogida de feedback Resolver consultas y problemas técnicos en el primer contacto siempre que sea posible Ayudar con temas de calentamiento, carga, compatibilidad y uso de dispositivos Gestionar garantías, reemplazos y devoluciones Manejar reclamaciones con empatía y escalar cuando sea necesario Explicar opciones de productos, accesorios y modelos Registrar todas las interacciones en el CRM y asegurar un seguimiento preciso Garantizar el cumplimiento de la norm...