Agent.e au traitement des commandes web

Ton futur quotidien chez Panthera :

• Réceptionner les fichiers STL et organiser les commandes dans notre système de gestion (WTS).
• Vérifier que les fichiers reçus sont parfaits. Si quelque chose cloche, c'est toi qui mènes l'enquête !
• Appeler ou écrire aux clients pour expliquer les solutions techniques et les accompagner dans leurs envois.
• Gérer les priorités sur nos différentes plateformes de réception (scanners intra-oraux, inbox, etc.).

Le profil qu'on recherche :

• Tu maîtrises le français et l’anglais parfaitement (parlé et écrit). C’est essentiel pour nos clients internationaux !
• Tu sais gérer plusieurs priorités sans jamais perdre le fil.
• Tu as une facilité naturelle avec les logiciels et l'analyse de fichiers 3D.
• Tu es courtois.e et tu as une réelle passion pour le service à la clientèle.