Agent service à la clientèle

Nous offrons un environnement flexible où le télétravail est privilégié, tout en conservant des moments précieux de collaboration en personne. Une journée par mois, l’équipe du service à la clientèle se rassemble au bureau de St François pour échanger, innover et renforcer une culture d’entraide qui fait notre force. Si vous aimez l’autonomie, mais que vous appréciez aussi le plaisir de travailler avec une équipe engagée, ce poste est pour vous!

Sommaire de l'emploi

L’agent(e) service à la clientèle assure la gestion et le suivi des commandes clients tout en offrant un soutien de qualité aux consommateurs. Agissant comme point de contact central entre les partenaires commerciaux et les équipes internes (ventes, planification et logistique), il(elle) veille au respect des ententes commerciales et assure le traitement efficace des pénalités, litiges, plaintes et réclamations.

Responsabilités

• Répondre rapidement aux diverses demandes des clients ...