Description de l'entreprise
Description du poste
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un Agent Front Desk pour rejoindre son équipe.
Votre rôle :
Relevant du Superviseur de Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel selon les standards de la chaînePrendre l'initiative et Proposer en permanence une expérience personnalisée pour le clientAccompagner les clients dans leur chambre et leur expliquer le fonctionnement de l’hôtel et des installationsPromouvoir les points de vente de l’hôtel (restaurants, bars et Spa … ) en recherchant des opportunités d'améliorer le séjour des clients grâce à la vente incitativeAttribuer les chambres en fonction des souhaits du client (profil)S’assurer de la promotion du programme de fidél...