Agent en Service Client à Los Angeles

Intégrez l'équipe de Wesco en tant qu'Agent en Service Client et jouez un rôle clé dans la satisfaction client. Répondez à des demandes variées via différents canaux et résolvez les problèmes avec efficacité.
Avec un fort accent sur la communication, ce rôle exigera d'analyser les besoins des clients et de servir de liaison vers d'autres départements lorsque nécessaire. Vous gérerez également les paiements et apporterez un soutien direct au comptoir des ventes, garantissant une expérience positive pour chaque client.
Key Responsibilities:
• Répondre aux questions des clients et gérer les plaintes
• Traiter les paiements pour les clients espèces
• Agir en tant que liaison pour les problèmes complexes
• Soutenir le comptoir de vente avec des requêtes clients
Requirements:
• Diplôme de niveau secondaire requis
• Diplôme collégial préféré
• 2-4 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Compétences solides en communication orale et écrite
• Capacité à tra...