Agent de Règlement Préventif Bilingue

Rejoignez le Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario comme Agent de Règlement Préventif Bilingue. Ce poste permanent à temps plein évalue les plaintes et propose des solutions efficaces, en offrant un assistance précieuse aux plaignants.
En tant qu'Agent de Règlement Préventif, vous serez le premier contact pour le traitement des plaintes, en analysant des dossiers complexes. Ce rôle essentiel exige une expérience en service à la clientèle dans répondre aux préoccupations du public. Vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des cas et la rédaction de rapports d’enquêtes très médiatisés.
Key Responsibilities:
• Recevoir et évaluer les plaintes rapidement
• Déterminer les problèmes adaptés au mandat de l'Ombudsman
• Trier et prioriser les plaintes pour résolution
• Rédiger des évaluations de cas fondées sur des faits
• Préparer des rapports sur des enquêtes spéciales
Requirements:
• Diplôme en droit, psychologie ou domaine connexe
• Minimum de deux ans d'expérie...