Agent de recouvrement bancaire (h/f) – marché marocain (tanger).

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PARFAITE MAÎTRISE DE LA DARIJA (ARABE MAROCAIN) – SENS DE LA NÉGOCIATION EXIGÉ



Quelles seront vos responsabilités principales ?



- Assurer le suivi des impayés et des échéances de crédits en contactant les clients par téléphone.

- Gérer un portefeuille de clients particuliers ou professionnels pour le compte de nos banques partenaires afin d'assurer la régularisation des comptes.

- Négocier des accords de paiement, des promesses de versement (PTP) et proposer des alternatives adaptées à la situation de chaque client.

- Enregistrer de manière rigoureuse dans le CRM toutes les informations issues des interactions avec les clients.

- Sensibiliser les clients aux risques de contentieux ou de fichage bancaire.



Quels sont les critères minimums recherchés ?



- Expérience dans la gestion de recouvrement (idéalement bancaire, micro-crédit ou commercial/télév...