Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)

Département : Sales Luxembourg| Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDD – 12 mois | Demande N°20161

Vos missions 
 

• Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l’ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face,)
• Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
• Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes…)
• Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
• Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l’atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
• Vo...