Adjoint (e) administratif (ve) — Service à la clientèle

À propos de nous

CSI - Contrôle Sécurité Incendie est une entreprise québécoise spécialisée dans l'inspection et la maintenance des systèmes de sécurité incendie. En pleine croissance, nous recherchons une personne organisée et proactive qui deviendra un élément clé de nos opérations.

Votre rôle

Vous serez le point de contact principal entre nos clients et nos techniciens. Vous contribuerez autant à l'expérience client qu'à la coordination des opérations quotidiennes.

Responsabilités principales (deux volets)

1) Service à la clientèle et renouvellements

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et assurer le suivi des dossiers.
• Effectuer le suivi des renouvellements de contrats.
• Identifier les opportunités auprès de la clientèle existante.
• Effectuer des ventes croisées.
• Préparer les soumissions à l'aide de nos outils de gestion.
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