Account Manager

Descripción de la Especialización

El trabajo de Gestión de Cuentas/Cuentas Clave se enfoca en la planeación de mediano y largo plazo y ventas cara a cara de una variedad de productos, servicios y/o soluciones en diversas líneas de negocios para un grupo definido de clientes existentes.

• Desarrollar planes de ventas de mediano y largo plazo y preparar estrategias para proteger, crecer y diversificar la relación con un grupo definido de clientes existentes
• Identificar y gestionar interacciones con un grupo asignado de clientes existentes para identificar oportunidades de ventas cruzadas/upsales y repetidas
• Resolver problemas y asegurar que los clientes reciban servicio al cliente de máxima calidad
• Desarrollar planes y estrategias para la retención de clientes y crecimiento para desarrollar negocios rentables con cuentas asignadas
• Revisar y reportar sobre retención de clientes, oportunidades de negocio y tendencias del mercado ...