Vacancy Description
- Experiência prévia com Customer Success, Account Management ou relacionamento com clientes;
- Inglês intermediário/avançado;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, organizado e com facilidade para construir relacionamentos;
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente;
- Diferencial: experiência em empresas SaaS, tecnologia ou meios de pagamento.
- Atuar lado a lado dos clientes, garantindo uma experiência próxima, consultiva e de confiança no dia a dia;
- Entender profundamente as dores e necessidades de cada cliente, propondo melhorias e acompanhando soluções de forma proativa;
- Realizar calls de acompanhamento, alinhamentos estratégicos e suporte consultivo recorrente;
- Fazer a ponte entre clientes e times internos, garantindo agilidade e eficiência na resolução de demandas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na operação d...
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