449c: coordenador de infraestrutura

Presencial: Cuiabá/ MT

Garantir a disponibilidade, a estabilidade e a performance da infraestrutura de TI que sustenta a operação de loja, dos centros de distribuição e dos escritórios administrativos, atuando na linha de frente entre o suporte técnico, a infraestrutura e os fornecedores envolvidos, com foco em reduzir indisponibilidade, reincidência e impacto no faturamento.

Operação e disponibilidade das lojas

• Garantir a continuidade operacional do PDV e dos sistemas críticos de venda em todas as lojas (rede, energia, periféricos fiscais, leitores, celulares entre outros).
• Acompanhar e reduzir o tempo de indisponibilidade por loja (loja sem vender), atuando junto ao NOC, ao suporte N1/N2 e aos fornecedores.
• Gerir o ciclo de incidentes recorrentes de loja (ex.: rádio inoperante, nobreak, instabilidade de link), com foco em causa raiz e não apenas em reabertura de chamado....