Vacancy Description
Función
Atención telefónica a clientes particulares en España por motivos de soporte técnico (averías en móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphones).
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a clientes y documentar cada llamada en el CRM.
- Atender la mayoría de las llamadas entrantes y ocasionalmente salientes.
- Gestionar de forma adecuada toda la solicitud del cliente.
Requisitos
- Educación mínima: Bachillerato.
- Al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico.
- Conocimientos en áreas relacionadas con sistemas, tecnología o dispositivos móviles.
Horario y Operación
- Operación de lunes a domingo, incluidos festivos.
- Día de descanso: un sábado o domingo.
- Jornada completa: 44 horas semanales.
- Disponibilidad de horarios de ingreso: 01:00am, 02:00am, 07:00am...
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