1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100%

Es liegt in deinem Blut, die Benutzer:innen täglich zu unterstützen und glücklich zu machen? Dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben

Dein Job

• Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich
• Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung
• Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme
• All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
• Ergänzend überwachst du weitere Server-, Client- und Netzwerk-Systeme

Ausserdem

• kümmerst du dich um die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO)
• erstellst und pflegst du relevante Dokumentationen
• arbeitest du eng mit Schlüsselpersonen im Unternehmen zusammen

Qualifikation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik auf Stufe EFZ, FH ode...