1er Chef de brigade

Relevant du Chef de Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter à maîtriser parfaitement le métier de Tournant de Hall Jour et Nuit ainsi que :       

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Maîtriser avec expertise les différents outils et plateformes électroniques (ex. Opera, Easyway, ACDC, Hotelink, In-Gauge, Peek-in)
• Organiser le travail de la journée pour les réceptionnistes via la check list quotidienne (Shift AM – PM- Middle - Night)
• Etre le référent des Tournants de Hall Jour et Nuit
• Superviser le bon déroulement de la journée et la bonne application des consignes (départs, arrivées, listes VIP, accueil clients, suivi crédit limit).
• Vérifier que les tâches du back office soient à jour (préparation des arrivées des groupes du lendemain, supervision des arrivées des groupes...